Avec l’explosion des applications basées sur l’intelligence artificielle, de nombreuses apps apparaissent chaque semaine sur Google Play et l’App Store, promettant des fonctionnalités extraordinaires… qui n’existent pas toujours. Pire : certaines se font passer pour des produits officiels ou des IA « françaises » alors qu’elles ne sont que des interfaces rudimentaires connectées à une API, souvent GPT, sans réelle plus-value. D’autres exploitent des techniques commerciales agressives, voire abusives. Voici les bonnes pratiques essentielles pour éviter les pièges.
Exemple concret : l’application Nova
Nova, développée par ScaleUp (App Origins), est un parfait exemple des dérives possibles. L’app promet « la meilleure IA française » mais :
Elle utilise en réalité l’API de GPT, sans innovation particulière.
Elle fait l’objet de nombreuses plaintes sur Trustpilot et Reddit dénonçant des débits multiples, un support fantôme, et des réponses automatisées.
Les réponses aux utilisateurs sont en anglais, même pour ceux qui écrivent en français, et semblent tourner autour du problème sans jamais proposer de solution claire.
1) Vérifier l’identité de l’éditeur et sa cohérence
Consulte le nom du développeur : un éditeur inconnu ou basé dans un pays sans lien avec le marketing affiché (ex. une IA présentée comme « 100% française » mais éditée depuis un autre pays) doit mettre la puce à l’oreille.
Recherche le site officiel de l’éditeur pour voir s’il existe vraiment et dispose de mentions légales claires.
2) Lire tous les avis et pas seulement ceux mis en avant
Sur Google Play et l’App Store, les premiers avis affichés sont souvent triés par « pertinence », ce qui peut favoriser les commentaires positifs… parfois publiés par des faux comptes ou boostés par des stratégies de l’éditeur.
Clique systématiquement sur « Tous les avis » puis trie par « les plus récents » ou « les moins bien notés » pour identifier les problèmes récurrents.
Vérifie si les plaintes portent sur des points graves comme des débits multiples inexpliqués, un abonnement impossible à résilier ou une absence totale de support.
3) Analyser la langue et la pertinence des réponses de l’éditeur
Une entreprise prétendument française qui répond systématiquement en anglais, souvent avec des phrases toutes faites ou identiques, est un très mauvais signe. Cela montre soit un support automatisé, soit un prestataire qui n’est pas celui qu’il prétend être.
Exemple concret : l’application Nova, qui se présente comme une IA française sur sa page Google Play, mais dont tous les retours aux plaintes sont en anglais, et souvent à côté du problème réel.
5) Signes d’alerte à prendre au sérieux
✅ Des avis nombreux rapportant les mêmes problèmes (ex : plusieurs débits sur la même carte).
✅ Un support inexistant ou qui répond systématiquement à côté.
✅ Une application dont la description met plus en avant des promesses marketing vagues que des captures d’écran ou une documentation claire.
✅ Des différences entre la langue de la communication commerciale (ex. « application 100% française ») et la langue des réponses ou de l’interface réelle.
✅ Un grand écart entre le nombre d’avis positifs et la qualité réelle des fonctionnalités.
6) Solutions immédiates si tu t’es fait piéger
✅ Couper la source : va sur le site de ta banque (ou l’application, mais idéalement sur un ordinateur non infecté) et désactive le prélèvement automatique ou fais opposition à la carte si nécessaire.
✅ Change ton moyen de paiement pour éviter de futurs prélèvements.
✅ Interromps l’abonnement directement dans Google Play ou l’App Store (rubrique « Abonnements ») — mais cela n’arrête pas toujours les prélèvements, d’où l’importance de couper à la source côté banque.
✅ Garde des preuves : fais des captures d’écran des messages reçus, des réponses suspectes ou des détails de l’abonnement pour constituer un dossier en cas de litige.
✅ Dépose un signalement auprès de la plateforme (Google ou Apple) pour comportement frauduleux ou trompeur.
En résumé : les 6 réflexes à avoir avant d’installer une appli
1️⃣ Vérifie l’éditeur et ses mentions légales.
2️⃣ Lis tous les avis, notamment les plus récents et négatifs.
3️⃣ Analyse la langue et la pertinence des réponses aux utilisateurs.
4️⃣ Compare la promesse marketing et les fonctionnalités réelles.
5️⃣ Repère les signaux d’alerte comme des débits inexpliqués ou un support flou.
6️⃣ En cas de problème, bloque immédiatement le paiement auprès de ta banque et conserve toutes les preuves.
Le cas de Nova illustre parfaitement comment certaines applications profitent de la notoriété de l’intelligence artificielle pour se présenter comme des solutions innovantes alors qu’elles ne sont que de simples intermédiaires, souvent peu scrupuleuses. En suivant ces bonnes pratiques, tu pourras protéger tes données, ton argent et éviter de tomber dans le piège de ces fausses IA.
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